Πρώτα απ 'όλα, αξίζει να καταλάβουμε σε ποιες συνθήκες γεννιούνται νέες ιδέες και πώς λειτουργεί η δημιουργική διαδικασία από την άποψη του έργου του ανθρώπινου εγκεφάλου. Είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι η δημιουργικότητα δεν είναι ένα δώρο, αλλά μια ικανότητα που μπορεί να αναπτυχθεί. Δεν είναι το σωστό ημισφαίριο που είναι υπεύθυνο για αυτό, όπως πιστεύεται συνήθως, αλλά ολόκληρος ο εγκέφαλος, επομένως, το εργασιακό περιβάλλον πρέπει να υποστηρίζει ολόκληρη την αλυσίδα της διαδικασίας σκέψης και όχι ένα ξεχωριστό μέρος.
Υπάρχουν 4 στάδια της δημιουργικής διαδικασίας: προετοιμασία (συλλογή πληροφοριών και απόκτηση νέων γνώσεων), ζύγιση (σχηματισμός συνδέσεων μεταξύ της τρέχουσας γνώσης και νέων πληροφοριών), διορατικότητα (η εμφάνιση μιας νέας ιδέας) και επαλήθευση (δοκιμή της ιδέας σε άλλους).
Αυτή η διαδικασία είναι κυκλική, δηλαδή, ως αποτέλεσμα της επαλήθευσης, λαμβάνουμε σχόλια, στη βάση της δημιουργούμε νέες ιδέες και τις αξιολογούμε έως ότου αυτές οι ιδέες διαμορφωθούν και δοκιμαστούν πλήρως. Χωρίς να ξοδεύουμε τον κατάλληλο χρόνο σε κάθε ένα από αυτά τα στάδια, δεν θα έχουμε μια δημιουργική ιδέα.
Με την πάροδο του χρόνου, αυτή η διαδικασία ρέει πιο φυσικά, ειδικά καθώς βελτιώνουμε τις γνώσεις και τις δεξιότητές μας, ακολουθούμε τις σωστές εργασιακές συνήθειες και κατανοούμε πώς να συνδυάσουμε νέες ιδέες και να επιλέξουμε τις καλύτερες. Αξίζει να σημειωθεί ότι τα άτομα με εκτεταμένες γνώσεις σε διάφορα θέματα είναι πιο πιθανό να έχουν νέες ιδέες. Μέσα από την περιέργειά τους, αναπτύσσουν ένα άνοιγμα σε νέες εμπειρίες, οι οποίες σχετίζονται στενά με τη δημιουργικότητα. Η βαθιά κατανόησή τους για διάφορα θέματα παρέχει περισσότερες «πρώτες ύλες» για νέες συνδέσεις μεταξύ γνώσεων, οδηγώντας σε νέες ιδέες.
Συγκλίνουσα και αποκλίνουσα σκέψη
Υπάρχουν 2 τύποι σκέψης - συγκλίνουσες και αποκλίνουσες. Ο πρώτος είναι υπεύθυνος για την εύρεση μιας άμεσης απάντησης σε μια συγκεκριμένη ερώτηση, η οποία απαιτεί γνώση των γεγονότων και μεθόδων που έχουν ήδη μάθει. Και η αποκλίνουσα σκέψη είναι η δημιουργική διαδικασία δημιουργίας λύσης, δημιουργίας νέων ιδεών.
Η συγκλίνουσα σκέψη είναι υπεύθυνη για δύο στάδια της δημιουργικής διαδικασίας - επαλήθευση και προετοιμασία. Προς το παρόν, αφομοιώνουμε νέες πληροφορίες, οπότε η ικανότητα εστίασης είναι πολύ σημαντική για αυτόν τον τύπο σκέψης. Όταν το περιβάλλον φέρνει πολλές περισπασμούς, πρέπει να καταβάλουμε περισσότερη γνωστική προσπάθεια για να ελέγξουμε την προσοχή μας, και λαμβάνοντας υπόψη τους περιορισμένους γνωστικούς μας πόρους, θα πρέπει να υπάρχουν περιοχές κοντά στο χώρο εργασίας για ξεκούραση και ανάκτηση.
Οι περισπασμοί μπορούν επίσης να είναι εσωτερικοί, όταν τα συναισθήματά μας παρεμποδίζουν. Τα πειράματα δείχνουν ότι λόγω της υπερβολικής διέγερσης ή του άγχους, η παραγωγικότητα μειώνεται σημαντικά όταν εκτελεί επείγουσες εργασίες που απαιτούν συγκέντρωση. Ταυτόχρονα, η απουσία συναισθημάτων γενικά, δηλαδή η πλήξη, επηρεάζει επίσης αρνητικά την παραγωγικότητα, καθώς σε αυτήν την κατάσταση δεν μπορούμε να κρατήσουμε την προσοχή μας για μεγάλο χρονικό διάστημα. Για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια συσκέψεων, οι σκέψεις μας συχνά πάνε το αντίθετο, εάν το θέμα δεν είναι ενδιαφέρον. Επομένως, για τη συγκέντρωση, είναι σημαντικό οι εργασίες να είναι διασκεδαστικές και απαιτητικές, αλλά ταυτόχρονα να γίνονται.
Αντίθετα, για εργασίες που περιλαμβάνουν αποκλίνουσα σκέψη, τα εξωτερικά ερεθίσματα μπορεί να είναι χρήσιμα. Τα στάδια ζύγισης και διορατικότητας είναι λιγότερο εστιασμένα και όσο περισσότερο στρέφουμε την προσοχή μας σε διαφορετικά πράγματα, τόσο πιο πιθανό είναι να εμφανιστεί μια νέα σύνδεση στο κεφάλι μας, σχηματίζοντας μια νέα ιδέα. Δηλαδή, η αποκλίνουσα σκέψη απαιτεί περιοχές με ελάχιστο επίπεδο ιδιωτικότητας, φωτεινή σχεδίαση, ανοιχτή θέα από το παράθυρο και αντικείμενα έμπνευσης που βοηθούν στην τόνωση της φαντασίας και συχνότερα αποσπούν την προσοχή, παρά το γεγονός ότι αυτό μπορεί να φαίνεται αντιπαραγωγικό.
Οι στρατηγικοί της Haworth Ideation Group επισημαίνουν ότι η πλήξη που εμποδίζει την κανονική, εστιασμένη εργασία μπορεί να συμβάλει σημαντικά στη δημιουργία νέων ιδεών. Μελέτες δείχνουν ότι όταν είμαστε πιο χαλαροί, σκεφτόμαστε κάτι που αποσπούν την προσοχή ή ασχολούμαστε με δραστηριότητες ρουτίνας, ο εγκέφαλός μας στο παρασκήνιο εξετάζει διάφορες επιλογές για την επίλυση προβλημάτων και αναζητά τις σωστές συνδέσεις, σχηματίζοντας νέες ιδέες. Επομένως, η διορατικότητα έρχεται ξαφνικά όταν κάνουμε κάτι ασυνείδητα, για παράδειγμα, οδηγούμε με δημόσια συγκοινωνία ή περπατάμε στο δρόμο.
Κατανοώντας αυτήν τη διαδικασία, πολλές εταιρείες δημιουργούν ειδικά μέρη στα οποία οι άνθρωποι θα μπορούσαν να αποσπάσουν την εργασία τους και να αλλάξουν σύντομα δραστηριότητες, έτσι ώστε ο εγκέφαλος να εργαζόταν σε νέες ιδέες αυτή τη στιγμή. Για παράδειγμα, αυτό θα μπορούσε να είναι ένας χώρος παιχνιδιού ή ένα γυμναστήριο. Η γνώση των προτιμήσεων των υπαλλήλων σας διευκολύνει τη δημιουργία του κατάλληλου χώρου για αυτούς, διαφορετικά υπάρχει κίνδυνος λύσεων που κανείς δεν θα χρησιμοποιήσει.
Δυστυχώς, η ανάγκη δημιουργίας διαφόρων ζωνών δεν λαμβάνεται πάντα υπόψη, και συχνά ο ίδιος τύπος διάταξης επικρατεί στα γραφεία - πρόκειται είτε για έναν εντελώς ανοιχτό χώρο του τύπου ανοιχτού χώρου είτε για σύστημα ντουλαπιών με υψηλά εμπόδια. Για να δημιουργήσουμε ένα περιβάλλον ευνοϊκό για την καινοτομία, είναι απαραίτητο να διατηρηθεί μια ισορροπία μεταξύ ανοιχτών και κλειστών χώρων, καθώς και να αγωνιστούμε για μια ποικιλία λειτουργικών περιοχών, έτσι ώστε κάθε εργαζόμενος να μπορεί να βρει το βέλτιστο μέρος για τον εαυτό του όπου μπορούν να αναπληρώσουν την ενέργεια, μια εργασία ή να κάνετε περισπασμούς για να εμπνευστείτε. …
Όταν το γραφείο διαθέτει ζώνες τόσο για συγκλίνουσες όσο και για αποκλίνουσες σκέψεις, οι εργαζόμενοι μπορούν να περάσουν από όλα τα στάδια της δημιουργικής διαδικασίας, εναλλάσσοντας εναλλακτικά μεταξύ αυτών των τρόπων. Οι ειδικοί της Haworth Ideation Group υποστηρίζουν ότι κάθε άτομο έχει διαφορετική συχνότητα μεταγωγής και εξαρτάται από διάφορες παραμέτρους: πόσο καλά μπορεί να συγκεντρωθεί, πόσος χρόνος χρειάζεται για να ξεκουραστεί και να ανακτήσει ενέργεια, την ποσότητα γνώσης που έχει ήδη, την ανάγκη για πρόσθετες γνώσεις και τρέχοντα στάδια της δημιουργικής διαδικασίας.
Σύμφωνα με έρευνα, το 10% των πιο παραγωγικών εργαζομένων, κατά μέσο όρο, κάνουν ένα διάλειμμα 15 λεπτών μετά από κάθε ώρα εστιασμένης εργασίας. Η εναλλαγή μεταξύ τρόπων λειτουργίας μπορεί να πραγματοποιηθεί με διαφορετικές συχνότητες, μερικές φορές τόσο γρήγορα που δεν είναι πλέον δυνατό να προσδιοριστεί σε ποια κατάσταση βρίσκεται ένα άτομο. Απορροφούμε πληροφορίες, δημιουργούμε νέες ιδέες και τις βελτιώνουμε αμέσως - και όλα αυτά χωρίς να καταβάλουμε επιπλέον προσπάθειες. Σε αυτήν την κατάσταση, είμαστε όσο το δυνατόν πιο εστιασμένοι, ενώ οι γνωστικές προσπάθειες δεν δαπανούνται για τη διατήρηση της συγκέντρωσης, αλλά αντ 'αυτού δαπανώνται για την εξεύρεση νέων ιδεών και λύσεων. Έτσι, ασχολούμαστε ταυτόχρονα με συγκλίνουσες και αποκλίνουσες σκέψεις. Ταυτόχρονα, χάνουμε το χρόνο, αλλά φτάνουμε στο μέγιστο επίπεδο παραγωγικότητας. Αυτή η κατάσταση, που ονομάζεται «ροή», δεν είναι εύκολο να εισαχθεί, αλλά με τις σωστές δεξιότητες, στάση και κίνητρα και ένα κατάλληλο περιβάλλον εργασίας που υποστηρίζει όλες τις απαραίτητες συνθήκες και τύπους δραστηριότητας, είναι πολύ πιο εύκολο να επιτευχθεί.
ΟΜΑΔΙΚΗ ΔΟΥΛΕΙΑ
Για να συμπληρώσουμε τις ιδέες μας και να δοκιμάσουμε τη χρησιμότητα και την πρωτοτυπία τους, πρέπει να αλληλεπιδράσουμε με άλλους ανθρώπους. Δηλαδή, η δημιουργική διαδικασία επηρεάζει όχι μόνο το άτομο, αλλά και την ομαδική εργασία, κατά τη διάρκεια της οποίας ανταλλάσσονται γνώσεις.
Για επιτυχημένη ομαδική δημιουργική εργασία, όλοι οι συμμετέχοντες στη διαδικασία πρέπει να είναι καλά εξοικειωμένοι μεταξύ τους, να έχουν εμπειρία επικοινωνίας, κοινές αναμνήσεις και ιστορικό σχέσεων. Η πιο ανοιχτή διαπροσωπική επικοινωνία και οι καλές σχέσεις μεταξύ συναδέλφων ενθαρρύνουν την εύκολη και ειλικρινή έκφραση σκέψεων και ιδεών. Οι εργαζόμενοι δεν φοβούνται να συζητήσουν και να αξιολογήσουν αληθινά προτάσεις, καθώς και να ακούσουν κριτική σε αντάλλαγμα.
Η εμπιστευτική επικοινωνία μπορεί να παρεμποδιστεί από την οργανωτική κουλτούρα μιας εταιρείας στην οποία τα λάθη καταδικάζονται και τιμωρούνται. Σε αυτήν την περίπτωση, οι άνθρωποι δεν τολμούν να αναλάβουν την ευθύνη και να αναλάβουν την πρωτοβουλία. Όταν οι νέες ιδέες αποτιμώνται σε μια εταιρεία και τα λάθη αντιμετωπίζονται ως ανταμείβοντας εμπειρίες μετά την αποτυχία, οι εργαζόμενοι δεν φοβούνται να πουν πράγματα που δεν θα είχαν εκφράσει διαφορετικά.
Έτσι, η δημιουργία ενός αποτελεσματικού δημιουργικού περιβάλλοντος απαιτεί όχι μόνο τομείς για ομαδική εργασία, όπου μπορούν να επιλυθούν λειτουργικές εργασίες, αλλά και κοινωνικούς χώρους που προωθούν την άτυπη επικοινωνία και βελτιώνουν το ομαδικό πνεύμα στην εταιρεία.
Επιπλέον, σύμφωνα με μια μελέτη της Haworth Ideation Group, η δημιουργικότητα των εργαζομένων είναι υψηλότερη σε εκείνες τις εταιρείες ή τα τμήματα στα οποία η ιεραρχία είναι λιγότερο έντονη. Δηλαδή, για την αποτελεσματική ανάπτυξη καινοτομιών, θα πρέπει να προσπαθήσουμε να δημιουργήσουμε μικρές ομάδες και ομάδες εργασίας με οριζόντια δομή διαχείρισης που αλληλεπιδρούν μεταξύ τους εντός του οργανισμού, καθώς και με εξωτερικούς παράγοντες, με αποτέλεσμα να υπάρχουν περισσότερες αλληλεπιδράσεις και συνδέσεις μεταξύ αντικειμένων γνώσης.
Οργάνωση χώρου για τη δημιουργική διαδικασία
Κατά τη δημιουργία ζωνών για εργασία σε συγκέντρωση, πρέπει όχι μόνο να διασφαλίζετε πλήρη ή μερική προστασία της ιδιωτικής ζωής, αλλά και να παρέχετε στον χρήστη την ευκαιρία να προσαρμόσει το μέρος για τον εαυτό του και τις προτιμήσεις εργασίας του, προκειμένου να μεγιστοποιήσει τη χρήση των γνωστικών πόρων. Για να το κάνετε αυτό, δώστε προσοχή στα ακόλουθα τέσσερα σημεία.
Ξιφασκία. Προστασία από περισπασμούς που παρεμβαίνουν στην εστίαση, συμπεριλαμβανομένων οπτικών φραγμών (τοίχοι, χωρίσματα), προειδοποιήσεις πληροφοριών (μην ενοχλείτε σημάδια) ή ακουστικά εμπόδια (ακουστικά ή επαρκής απόσταση από πηγή θορύβου).
Πρόσβαση στις πληροφορίες. Παροχή χώρου με ψηφιακό και φυσικό υλικό (βιβλία, περιοδικά, αντικείμενα σχεδίασης) έτσι ώστε οι εργαζόμενοι να λαμβάνουν νέες πληροφορίες ή να ανανεώνουν τις υπάρχουσες γνώσεις.
Οραματισμός. Επαρκής αριθμός επιφανειών για οπτική προβολή πληροφοριών, εγγραφών, επιχειρηματολογίας και οπτικής επικοινωνίας.
Διαβιβάσεις. Επικοινωνία μέσω λύσεων πολυμέσων ή προσωπικής αλληλεπίδρασης με άλλους συναδέλφους για ανταλλαγή απόψεων σχετικά με ένα συγκεκριμένο θέμα.
Λαμβάνοντας υπόψη αυτά τα χαρακτηριστικά, ο χρήστης θα έχει την επιλογή των εργαλείων που θα χρησιμοποιήσει και του τρόπου. Για παράδειγμα, η πρόσβαση σε πληροφορίες είναι πιο σημαντική για μεμονωμένη εργασία, ενώ η οπτικοποίηση χρησιμοποιείται πιο συχνά για ομαδική συζήτηση.
Ο χώρος για ξεκούραση και αναπλήρωση πρέπει να παρέχει στους υπαλλήλους μια επιλογή τόπου και χρόνου. Μερικοί άνθρωποι προτιμούν τα σύντομα διαλείμματα να αποσπάσουν γρήγορα τον εαυτό τους, να κάνουν ένα διάλειμμα και να επιστρέψουν στην εργασία, άλλοι χρειάζονται περισσότερο χρόνο για να ανακάμψουν, κάτι που απαιτεί ξεχωριστές περιοχές για ατομική ή ομαδική ανάπαυση. Η οργάνωση αυτών των ζωνών εξαρτάται από τις μεθόδους «επαναφόρτισης» που επιλέγουν οι εργαζόμενοι και πόσο χρόνο χρειάζονται για να το κάνουν αυτό. Λαμβάνοντας υπόψη τα διαφορετικά ατομικά χαρακτηριστικά των εργαζομένων, είναι απαραίτητο να παρέχουμε μια ποικιλία χώρων αναψυχής και αναγέννησης, έτσι ώστε κάθε εργαζόμενος να βρει το πιο άνετο μέρος για τον εαυτό του.
Ο έλεγχος του χώρου από τους χρήστες σε χώρους ανάπαυσης είναι πολύ λιγότερο σημαντικός από ότι σε συγκεντρωμένους χώρους εργασίας. Ωστόσο, ταυτόχρονα, είναι απαραίτητο να τους παρέχετε βασικά εργαλεία οπτικοποίησης και επικοινωνίας, για παράδειγμα, Wi-Fi και έναν πίνακα, σε περίπτωση που υπάρχει μια νέα ιδέα που θέλετε να μοιραστείτε.
Για να μην επιβαρύνει τους γνωστικούς πόρους των εργαζομένων, οι οποίοι κατευθύνονται καλύτερα στη δημιουργική διαδικασία, η πλοήγηση στο χώρο πρέπει να είναι απλή και διαισθητική. Αυτό ισχύει όχι μόνο για χώρους συγκεντρωμένης εργασίας ή αναψυχής, αλλά γενικά για ολόκληρο το γραφείο. Για να γίνει αυτό, κάθε ζώνη επισημαίνεται με ένα ειδικό χρώμα, επιγραφή, γραφικά, αρχιτεκτονικό στοιχείο. Επίσης, οι εργαζόμενοι πρέπει να κατανοήσουν αμέσως τον σκοπό ενός συγκεκριμένου χώρου και τι είδους δραστηριότητα είναι καλύτερο να εκτελέσετε σε αυτόν. Αυτό θα σας επιτρέψει να μην αποσπάσετε την προσοχή σας από περιττές σκέψεις ή από μια μακρά αναζήτηση για μια κατάλληλη ζώνη, αλλά θα κατευθύνετε αμέσως τις γνωστικές σας προσπάθειες σε εποικοδομητική κατεύθυνση.
Έτσι, η δημιουργία ενός περιβάλλοντος γραφείου για αποτελεσματική δημιουργική εργασία δεν αφορά μόνο την ανάπτυξη ενός δημιουργικού, εμπνευσμένου εσωτερικού. Πρόκειται για μια περίπλοκη διαδικασία, ως αποτέλεσμα της οποίας είναι απαραίτητο να προβλεφθεί ο απαιτούμενος αριθμός διαφορετικών λειτουργικών περιοχών με διαφορετικά επίπεδα προστασίας της ιδιωτικής ζωής και της ακουστικής άνεσης τόσο για ατομική όσο και για ομαδική εργασία, καθώς και για μια ποικιλία χώρων αναγέννησης και συλλογικής αναψυχή, συμβάλλοντας στην αύξηση του ομαδικού πνεύματος της εταιρείας.
