Η θέση ενός εμπορικού διευθυντή είναι αρκετά συγκεκριμένη για ένα αρχιτεκτονικό γραφείο, εξάλλου, όλοι είμαστε εξοικειωμένοι με το γεγονός ότι οι αρχιτέκτονες είναι δημιουργικοί άνθρωποι. Γιατί χρειάζεστε το δικό σας τμήμα πωλήσεων;
Ναταλία Νεφέδοβα: Ιστορικά, η αρχιτεκτονική ήταν πάντα συνδεδεμένη με την προσωπικότητα του αρχιτέκτονα, και η κλασική ανάπτυξη του γραφείου πέρασε από την προσωπική μάρκα ενός συγκεκριμένου ατόμου. Αλλά στη σύγχρονη επιχείρηση δεν λειτουργεί πάντα. Μου αρέσει το παράδειγμα ενός βαρελιού με τοίχους άνισου ύψους: μπορείτε να ρίξετε εξίσου νερό σε αυτό με το ύψος του χαμηλότερου τοίχου. Είναι το ίδιο στην επιχείρηση - εάν κάποιο τμήμα ή κατεύθυνση υστερεί έναντι των άλλων, θα επιβραδύνει ολόκληρη την ομάδα και το αποτέλεσμα θα είναι μέσο, ακόμα κι αν άλλα τμήματα ή ένας μεμονωμένος αρχιτέκτονας έχουν πολύ ισχυρές θέσεις. Ο στόχος μου είναι να παρακολουθώ την κατάσταση της εσωτερικής ισορροπίας στο γραφείο και να επιτυγχάνω ένα ομοιόμορφο υψηλό επίπεδο σε όλους τους τομείς, αυτός είναι ο εγγυητής της επιτυχίας και της σταθερότητας της επιχείρησης.
Στην περίπτωση των T + T Architects, εστιάζουμε στην ομαδική εργασία και τη μοναδικότητα του εκδοθέντος προϊόντος, παρά σε ένα συγκεκριμένο άτομο στην ομάδα. Αυτό χτίζει την πίστη των πελατών και των συνεργατών και αυτό, παρεμπιπτόντως, είναι μέρος της δουλειάς μου. Το τμήμα πωλήσεων είναι σίγουρα απαραίτητο, δεδομένου ότι πρέπει να είστε συνεχώς στο προσκήνιο - για να αξιολογήσετε τις κινήσεις που πραγματοποιούνται στην εμπορική αγορά ακινήτων, να συντονίσετε τους συναδέλφους αρχιτέκτονες όσον αφορά την ανάπτυξη σχέσεων με πελάτες και να δημιουργήσετε από κοινού παρουσιάσεις και υπεράσπιση έργων.
Πριν μπείτε στο T + T, δεν ασχολήσατε με την αρχιτεκτονική. Πιστεύετε ότι οι γενικοί επιχειρηματικοί νόμοι λειτουργούν εδώ
Πριν εγγραφώ στο γραφείο, δούλευα στα διεθνή οικονομικά. Βλέπω την αρχιτεκτονική ως τυπική επιχείρηση. Οι T + T Architects εργάζονται στον τομέα B2B και οι κανόνες για αυτόν τον τομέα είναι οι ίδιοι: έλεγχος χρόνου, ποιότητα, ομαδική εργασία, παρακολούθηση προϋπολογισμού, ροή εργασίας υψηλής ποιότητας. Η επιχείρηση υπαγορεύει σαφείς κανόνες του παιχνιδιού για όλους, φυσικά, αν βλέπουμε την αρχιτεκτονική ως εμπορικό προϊόν, όχι ως χόμπι.
Ο ρόλος του εμπορικού διευθυντή είναι καθαρά διευθυντικός ρόλος; Συμμετέχετε στη δημιουργική διαδικασία της ομάδας ή εργάζεστε μόνο με οικονομικά πρότυπα
Αυτή είναι σίγουρα μια δημιουργική διαδικασία! Προηγουμένως, η επαγγελματική μου εμπειρία καθοριζόταν σαφώς από την παρουσία ορισμένων γνώσεων, πιστοποιητικών και ανάπτυξης σταδιοδρομίας ήταν αρκετά λογική και κατανοητή. Αυτό δεν είναι στον τρέχοντα ρόλο. Εγώ ο ίδιος πρέπει να ορίσω τα κριτήρια για την επαγγελματική ανάπτυξη και τους τομείς για την επεξεργασία και τη βελτίωση των επαγγελματικών και προσωπικών ικανοτήτων. Από την άλλη πλευρά, η θέση ενός εμπορικού διευθυντή συνδέεται άκαμπτα με τις οικονομικές επιδόσεις. Και όσο κι αν θέλουμε να πάμε στον κόσμο της ομορφιάς, οι αριθμοί επιστρέφουν πάντα στη γη. Μία από τις αγαπημένες μου φράσεις είναι «οι αριθμοί δεν λένε ψέματα», η δραστηριότητά μας είναι εμπορική, με στόχο να κερδίσει. Μια αναφορά P&L είναι πάντα στο μυαλό μου, χωρίς οικονομικό αλφαβητισμό και αρχιτεκτονική δεν μπορείτε να πάτε πουθενά.
Συχνά, οι αρχιτέκτονες είναι έτοιμοι να κάνουν ισχυρές παραχωρήσεις, αν μόνο είχαν την ευκαιρία να εφαρμόσουν την ιδέα. Έχουν περάσει χρόνια στο έργο και ο πελάτης κηρύσσεται σε πτώχευση σε μερικούς μήνες. Το Προεδρείο λειτουργεί με απώλεια. Είχατε ποτέ να πείσετε τους αρχιτέκτονες να εκτιμήσουν το έργο τους
Ναι, πρόκειται για οδυνηρές καταστάσεις, οι καταστάσεις είναι διαφορετικές - και πρέπει να πείσω και κάπου οι συνάδελφοί μου με σταματούν. Δημιουργώντας το οικονομικό μοντέλο του έργου, συμπεριλαμβάνουμε συγκεκριμένους κινδύνους, οι οποίοι αντικατοπτρίζονται στην τιμή κόστους. Το δεύτερο σημείο είναι να αποφασίσουμε συλλογικά πόσο ενδιαφέρον είναι το έργο από επαγγελματική και οικονομική άποψη. Φυσικά, υπήρχαν έργα με τελικό σύμβολο μείον ως αποτέλεσμα του κλεισίματος, αλλά το επαγγελματικό αποτέλεσμα αποδείχθηκε πιο σημαντικό. Δεν υπάρχουν γρήγορες νίκες στην αρχιτεκτονική, μεγάλα έργα χρειάζονται χρόνια και τα ολοκληρωμένα έργα είναι πάντα δώρο για τους αρχιτέκτονες. Στην ομάδα μας, όλοι εργάζονται για σοβαρά αποτελέσματα, ακόμα κι αν αυτά δεν είναι πάντα σοβαρά οικονομικά αποτελέσματα. Μερικές φορές η αναγνώριση από τους πελάτες, την επαγγελματική κοινότητα και την κοινωνία στο σύνολό της είναι επίσης ένα σημαντικό αποτέλεσμα.
Ενώ εργάζεστε σε μια ομάδα με αρχιτέκτονες, έχετε αναπτύξει μερικές από τις δικές σας αρχές εργασίας, για παράδειγμα, μην δίνετε σχέδια μέχρι να πληρώσετε ή να ξοδέψετε οικονομικά που δεν έχετε ακόμη
Ναι, αυτός είναι ο μόνος τρόπος που δουλεύουμε, χρήματα το πρωί - καρέκλες το βράδυ. Η συνεργασία με την αγορά B2B σας υποχρεώνει απλώς να τηρείτε αυτούς τους κανόνες. Όσον αφορά το να μην ξοδεύετε χρήματα που δεν είναι ακόμη, δεν συζητείται καν: το τελευταίο πράγμα που μια επιχείρηση πρέπει να αντέξει είναι να πάει στο χρέος. Είμαι πάντα αντίθετος σε ένα τέτοιο σχέδιο, τόσο στην προσωπική χρηματοδότηση όσο και στην εργασία. Η μόνη παρέκκλιση είναι ότι αυτό μπορεί να γίνει εάν κατανοήσετε ξεκάθαρα το μήκος του χάσματος μετρητών και την υψηλή σκοπιμότητα τέτοιων δαπανών.
Και όμως: έπρεπε να εξοικονομήσετε έργα με δικά σας έξοδα για να φέρετε το έργο στην επιθυμητή ποιότητα
Η διαδικασία σχεδιασμού είναι ένα μηχάνημα που δεν μπορεί να σταματήσει γρήγορα και αν το έργο ξεκινήσει, καταλαβαίνουμε ένα πράγμα - πρέπει να φτάσει στο τελικό αποτέλεσμα. Δεν έσωσα έργα με δικά μου έξοδα, αλλά σε επίπεδο εταιρείας υπήρχαν καταστάσεις όπου το κόστος εργασίας υπερέβαινε το κόστος της σύμβασης, αλλά όλοι καταλάβαιναν ότι ήταν αδύνατο να σταματήσουν και πρέπει να γίνουν με οποιοδήποτε κόστος. Μια παρόμοια κατάσταση εμφανίζεται συχνότερα σε έργα "μεγάλης αρχιτεκτονικής". Τέτοια έργα για μένα είναι συγκρίσιμα με τα παιδιά - όλα δεν είναι γρήγορα, μερικές φορές δύσκολα, μερικές φορές πολύ δύσκολα, αλλά το αποτέλεσμα είναι πάντα εντυπωσιακό. Αυτό είναι θεμελιώδες, μια συμβολή στην ανάπτυξη της πόλης και της χώρας, η κατανόηση ότι η εργασία σας είναι μέρος μιας μεγάλης και σημαντικής πτυχής της ζωής των ανθρώπων. Για παράδειγμα, ένα από τα αγαπημένα έργα που υλοποίησε το γραφείο T + T Architects είναι το ξενοδοχείο Azimut Smolenskaya, μια σοβαρή ομαδική εργασία. Οδηγώντας κατά μήκος της λεωφόρου Zubovsky, σημειώνω πάντα το αντικείμενο μας ανάμεσα σε άλλα κτίρια.
Ποιες είναι οι ρίζες της επιτυχίας της εταιρείας T + T, η οποία γρήγορα εισήλθε στην αγορά μεγάλων έργων
Το T + T Architects έχει μια πολύ συνεκτική ομάδα, ο πυρήνας του προσωπικού λειτουργεί από την ίδρυση του γραφείου. Και αυτό είναι πολύτιμο. Το γραφείο διαθέτει δύο τμήματα: "μεγάλη αρχιτεκτονική" και "εσωτερικούς χώρους". Εμπορικά εσωτερικά έργα - γραφεία, ξενοδοχεία, MOP σε οικιστικά και επιχειρηματικά κέντρα - υλοποιούνται πολύ πιο γρήγορα, κάτι που είναι εξαιρετικά πολύτιμο για την ομάδα. όλοι θέλουν να δουν εφαρμογή. Το χαρτοφυλάκιο αναπληρώνεται, η εξωτερική αγορά αντιδρά πάντα σε αυτό και δίνει νέα έργα. Όσον αφορά τη «μεγάλη αρχιτεκτονική», το κίνητρο είναι η επιμονή και η επιθυμία να εργαστούν σε αυτήν την αγορά. Η είσοδος δεν είναι καθόλου γρήγορη - όλοι οι πελάτες θέλουν να δουν την εμπειρία, τα αντικείμενα που υλοποιούνται. Υπό αυτήν την έννοια, οι T + T Architects έχουν ήδη περάσει την πιο δύσκολη περίοδο σχηματισμού: έχει προσληφθεί υψηλής ποιότητας υλικό στο χαρτοφυλάκιο, έχει εφαρμοστεί ένας σοβαρός αριθμός έργων και διατηρείται η ομάδα των εκτελεστών. Προηγουμένως, συσχετίσαμε σκόπιμα με ένα νέο αρχιτεκτονικό γραφείο, αλλά τώρα το "T + T" κινείται ήδη σε κατάσταση ενεργού, καθιερωμένου παίκτη στην αρχιτεκτονική αγορά.
Γιατί πιστεύετε ότι υπάρχει μια ολόκληρη ενότητα στο διεπιστημονικό φόρουμ Woman Who Matters αφιερωμένο στην αρχιτεκτονική και τον αστισμό; Και γιατί ο προγραμματιστής του Ingrad ενδιαφέρθηκε να υποστηρίξει αυτήν την ιστορία
Η αρχιτεκτονική και ο αστισμός είναι ένα εξαιρετικά σημαντικό μέρος της ύπαρξής μας. Ο καθένας μας ονειρεύεται έναν όμορφο, άνετο, λειτουργικό χώρο, είτε είναι ο τόπος όπου ζούμε ή εργαζόμαστε. Υπό το πρίσμα αυτό, υπάρχει άμεση σύνδεση μεταξύ γυναίκας και εστίας. Από τα αρχαία χρόνια, τα ζητήματα της διευθέτησης της καθημερινής ζωής βρίσκονται στους ώμους των γυναικών. Οι άντρες σκέφτηκαν παγκοσμίως και οι γυναίκες δημιούργησαν τις ίδιες λεπτομέρειες από τις οποίες σχηματίζεται το αίσθημα άνεσης και άνεσης. Οι γυναίκες αισθάνονται καλά για το πρόβλημα, γιατί κάθε μέρα το αντιμετωπίζουν στην καθημερινή ζωή. Και οι προγραμματιστές κοιτάζουν μπροστά εδώ. Οι κύριοι αγοραστές εμπορικών κατοικιών είναι άτομα, κυρίως οικογένειες. Τώρα ας σκεφτούμε πώς γίνεται και ποιος λαμβάνει τις περισσότερες αποφάσεις σχετικά με την αγορά σπιτιού - φυσικά, γυναίκες! Είναι η γυναίκα που νιώθει για πρώτη φορά την ανάγκη αλλαγής της τοποθεσίας ή την αλλαγή της περιοχής του διαμερίσματος ή την ανάγκη επισκευής. Είναι εκείνη που αισθάνεται όλα τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της υποδομής της περιοχής όπου ζει η οικογένεια. Είναι αυτή που αισθάνεται σαφώς τις ανάγκες της οικογένειας και διαμορφώνει το αίτημα για προγραμματιστές - αυτό που χρειάζεται ένας ιδιώτης αγοραστής. Προγραμματιστές όπως το Ingrad ξέρουν πώς να ακούν και να ακούν τις ανάγκες της αγοράς και πού αλλού από ένα φόρουμ για να συζητήσουν αυτά τα ζητήματα με το κοινό-στόχο …
Συμμερίζεστε την άποψη ότι οι προκαταλήψεις λόγω φύλου εξακολουθούν να είναι ισχυρές στο επάγγελμα του αρχιτέκτονα και ότι οι άνδρες αξίζουν ευκολότερα την εξουσία, λαμβάνουν παραγγελίες και μπόνους από τις γυναίκες
Η ανισότητα γυναικών και ανδρών στο αρχιτεκτονικό περιβάλλον φαίνεται να είναι αναμφισβήτητη. Πόσα ονόματα γυναικών αρχιτεκτόνων μπορείτε να θυμηθείτε παλιότερα; Πιθανώς μόνο το όνομα της Zaha Hadid. Εάν στραφείτε στο Διαδίκτυο για διάσημους αρχιτέκτονες, θα βρείτε λίστες ανδρών αρχιτεκτόνων στα αποτελέσματα. Για να δείτε τις γυναίκες, το ερώτημα πρέπει να περιέχει τη φράση "γυναίκες αρχιτέκτονες". Αλλά τελικά, ένας αρχιτέκτονας είναι ένα επάγγελμα, οπότε γιατί χωρίζεται σε δύο κατηγορίες: αρχιτέκτονες και γυναίκες αρχιτέκτονες; Από την άλλη πλευρά, η αρχιτεκτονική είναι ένα επάγγελμα που πρέπει να ζει και να μην αποσπάται από την καθημερινή ζωή, και από τη φύση του είναι ευκολότερο για τους άνδρες να το κάνουν αυτό. Ας είμαστε ειλικρινείς, από τη στιγμή που εμφανίζονται η οικογένεια και τα παιδιά, είναι εξαιρετικά δύσκολο για τις γυναίκες να αποσπούν την προσοχή από τα καθημερινά ζητήματα, φυσικά, αυτό επηρεάζει επίσης τη δουλειά τους. Και ακόμη και αν ο καθένας μας θα έχει εκατό νταντά και οικονόμους, αλλά όταν το παιδί σας είναι άρρωστο και η εργασία απαιτεί πλήρη αφοσίωση, η επιλογή είναι εξαιρετικά προφανής. Κανένας δεν ακύρωσε τα μπόνους, τα regalia, την αναγνώριση στο επάγγελμα και, φυσικά, υπάρχουν γυναίκες που ξέρουν πώς να συνδυάζουν αριστοτεχνικά την οικογένεια και την εργασία, αλλά αυτή είναι μια προσωπική επιλογή καθενός από εμάς.
Σας υπενθυμίζουμε ότι το φόρουμ στο οποίο θα απονεμηθεί το βραβείο θα πραγματοποιηθεί στις 15-16 Νοεμβρίου στη Μόσχα.
Φέτος, το μεγαλύτερο μέρος του φόρουμ και δύο υποψηφιότητες για το βραβείο θα αφιερωθούν ταυτόχρονα σε έργα στον τομέα της αρχιτεκτονικής και του αστικού, που δημιουργούνται από γυναίκες ή για την υποστήριξη των γυναικών. Ένας από τους μεγαλύτερους προγραμματιστές στη Ρωσία η INGRAD έγινε ο ιδρυτής και συνεργάτης του αρχιτεκτονικού μπλοκ.
